Veri Silme Talebi

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

Bu sayfa, SalonPilot'ta tutulan verilerin silinmesini nasıl talep edeceğinizi anlatır. Hangi verileri neden tuttuğumuz Gizlilik Politikası'nda, hukuki dayanağı ve haklarınızın tam listesi KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır.

Kısaca

• Salon sahibiyseniz: hesabınızın ve salonunuza ait bütün verilerin silinmesini tek bir e-posta ile isteyebilirsiniz.
• Bir salonun müşterisiyseniz: kaydınız o salona aittir. En hızlı yol doğrudan salona söylemektir; isterseniz talebi bize de iletebilirsiniz, salona biz ulaştırırız.
• Size yazılmasını istemiyorsanız silme talebine gerek yok: "bana yazmayın" demeniz yeterlidir ve bu işaret salonun bütün ayarlarının üstündedir.
• Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Salon sahibiyseniz

Hesabınızı ve salonunuzun verilerini silmek için info@salonpilot.com.tr adresine, salonda kayıtlı e-posta adresinizden yazmanız yeterlidir. Kimliğinizi doğrulamak için salonun adını ve kayıtlı telefon numarasını da yazın — bunu, başkasının sizin salonunuzu sildirmesini önlemek için istiyoruz.

Liste salona aittir ve gitmek istediğinizde onu yanınızda götürürsünüz: silmeden önce müşteri listenizi ve randevu geçmişinizi yanınıza almak isterseniz aynı e-postada belirtin, dosyayı size ileteriz. Silme işlemi geri alınamaz.

Bir salonun müşterisiyseniz

Adınız ve telefon numaranız SalonPilot'a salon tarafından girilir; o kayıt salonun kendi müşteri listesidir ve verilerinizin sahibi salondur. Biz onu salon adına saklarız.

Bu yüzden en hızlı yol, gittiğiniz salona söylemenizdir — kaydınızı kendi panelinden silebilir. Salona ulaşamıyorsanız ya da cevap alamıyorsanız info@salonpilot.com.tr adresine yazın: adınızı, telefon numaranızı ve salonun adını belirtin, talebinizi salona iletir ve sonucunu size bildiririz.

Ne siliniyor

• Salon hesabı, salon çalışanlarının hesapları ve giriş bilgileri.
• Müşteri listesi: ad soyad, telefon numarası, Instagram kullanıcı adı, etiket ve notlar.
• Randevu geçmişi, alınan hizmetler ve yenileme döngüsü kayıtları.
• Mesaj geçmişi ve asistanın hazırladığı taslaklar.

Ne silinmiyor ve neden

Fatura ve muhasebe kayıtları silinmez: bunları saklamak yasal bir yükümlülüktür ve süresi mevzuatla belirlenir. Bu kayıtlar yalnızca ödeme ve fatura bilgisini içerir — müşteri listeniz veya randevu geçmişiniz bunların içinde değildir.

Ayrıca, bir müşteri "bana yazmayın" dediyse bu işaretin kendisi saklanır. Sebebi tam olarak talebi korumaktır: kayıt tamamen silinip aynı numara sonradan yeniden eklenirse, o kişiye yeniden yazılabilir hâle gelirdi. Saklanan tek şey numaranın iletişime kapalı olduğu bilgisidir.

Ne kadar sürer

Talebinizi aldığımızda size yazılı olarak dönüyoruz ve işlemi en geç 30 gün içinde tamamlıyoruz. Yedeklerdeki kopyalar, yedekleme döngüsü gereği bir süre daha sistemde kalabilir; bu süre sonunda onlar da kendiliğinden silinir ve bu süre boyunca kullanılmazlar.

Talebiniz reddedilirse

Kimliğinizi doğrulayamadığımız veya yasal saklama yükümlülüğü bulunan bir kayıt söz konusu olduğunda talebi karşılayamayabiliriz. Böyle bir durumda gerekçesini yazılı olarak bildiririz. KVKK kapsamındaki başvuru ve şikâyet yollarınız KVKK Aydınlatma Metni'nin 7. bölümünde açıklanmıştır.